Các câu hỏi thường gặp

Điện thoại của khách hàng không có ở cửa hàng thì loa có đọc hay không?

Có. Loa Tingeebox là thiết bị IOT sử dụng kết nối mạng, liên kết trực tiếp với tài khoản ACB của khách hàng. Nên miễn loa có kết nối mạng thì tiền vào tài khoản ACB loa sẽ thông báo, không quan trọng điện thoại chủ cửa hàng ở đâu.

Loa có thể liên kết bao nhiều tài khoản ACB?

Không giới hạn số lượng tài khoản liên kết trong 1 loa.

Một tài khoản ACB có thể dùng nhiều loa không?

Có. Anh chị thực hiện chọn liên kết “Số tài khoản ảo (VA)” ở bước liên kết tài khoản ACB để tạo ra các tài khoản định danh gán với từng loa riêng biệt.

Loa bảo hành bao lâu?

Loa bảo hành 1 năm đối với thiết bị và 6 tháng đối với pin do lỗi nhà sản xuất. Trường hợp khách hàng gặp lỗi hệ thống trong quá trình sử dụng, Tingee luôn hỗ trợ.

Khách hàng không có Wifi thì làm thế nào?

Loa có 2 chế độ Wifi/4G, trong trường hợp khách hàng không có Wifi thì hoàn toàn có thể lắp sim mạng 4G vào loa để sử dụng

Khách tự mua sim lắp vào loa có được không? Hay phải mua sim của Tingee?

Khách hàng có thể tự mua sim để lắp vào thiết bị. Ngoài ra Tingee có hỗ trợ khách hàng mua sim của nhà mạng Viettel với mức phí 100k/Năm

Có mất phí hàng năm không?

Khách hàng mua loa 660k, phí duy trì hàng năm từ năm thứ 2 trở đi là 99k/năm (MIỄN PHÍ năm đầu tiên)

Có giới hạn số tiền hay hạn mức không?

Không. Bất cứ khoản tiền nào chuyển vào tài khoản ACB thì loa sẽ thông báo, không quan trọng số tiền. Khách có thể giao dịch thoải mái mà không giới hạn hạn mức.

Loa này nghe được nhạc không?

Không, loa Tingee là thiết bị thông báo tiền về và chỉ sử dụng cho mục đích thông báo giao dịch.

Loa mua qua ACB liên kết được ngân hàng khác không?

Không. Loa ACB chỉ liên kết được tài khoản ACB. Trường hợp khách hàng có nhu cầu liên kết thêm ngân hàng khác phải mua loa qua Tingee với mức giá 825k/loa.